生殖文化建设   中国人口学会生殖保健分会副会长单位   莲花工程万里行公益活动组委会   生殖文化科普知识教育培训基地
人力资源
客服专员
 
岗位职责:
1、独立完成呼叫中心呼入、呼出的日常工作;
2、解答相关咨询问题,处理投诉,为客户提供优质完善的服务;
3、协助部门经理完成部门既定的服务目标和运营目标;
4、协助部门经理完成对员工的各项指标考核;按时完成客服部各种报表和数据分析;
5、对服务相关信息的记录、整理及更新;
6、协助部门经理完成相关服务及话术并进行实时改进;
 
任职要求:
1、有互联网、电子商务行业呼叫中心经验者优先;
2、熟悉客户服务体系的流程;
3、良好的人际应变及沟通能力,能灵活处理复杂问题;
4、良好的服务意识及较强的分析问题的能力;
5、工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神和强大的执行力。
 

薪资福利:面议 



上一篇: 人事行政助理        下一篇:网络推广专员
首页 | 关于我们 | 招贤纳士 | 网站地图 | 版权申明 | 法律声明 | 隐私政策 |

版权所有:如今康健(北京)生物科技有限公司 2009-2015 京ICP备案号:京ICP备09055721号